Keytoe_logo_wit_kleinCreated with Sketch.
MENU

Vacature: iets met een telefoon en service

Lennard24 oktober 2016Gemiddelde leestijd: 2 minuten

Deze functie is al vervuld

Een van de leukste functies in een flinke reeks posities die wij bij Keytoe nodig hebben. Hier komt ie.

Keytoe heeft een growth hacking team. Dit team bestaat uit verschrikkelijk slimme, analytische, snelle collega’s die voor verschillende klanten en partners van Keytoe de hoeveelheid sales een boost geven. En als het niet om directe sales gaat, denk dan aan bezoekers op de site, aanmeldingen voor accounts en mailingen of andere eenheden die voor de klant omhoog gekrikt moeten worden.

De bestaande groep collega’s moet aangevuld worden met een telefoniste. Of telemarketeer. Of servicemedewerker met een telefoon die zorgt voor omzet. Net hoe je het noemt. Je kunt ook zeggen: bel-tante of bel-oom. Hoe dan ook: iemand met minimaal 3 jaar bel-ervaring voor een functie van ongeveer 20-30 uur per week. Ja. Bel-ervaring. En anders zeer relevante ervaring in combinatie met een persoonlijkheid wat ons 100% vertrouwen geeft dat jij fit bent ‘for this job’.

Dit is nodig om sneller met meer klanten in contact te komen, ze te servicen waar nodig waardoor ze langer bij ons klant blijven, vaker bestellen en het woord verspreiden.

CONCREET

Zodra je bij Keytoe begint, ligt direct je eerste opdracht klaar. Je begint voor Hygiënepapier.nl. Een strakke webshop in het zakelijke segment van nog geen jaar oud die al zeer goed loopt. En met jouw hulp nog veel beter en succesvoller gaat worden. Je zal je volledig moeten verdiepen in de producten en de shop. Hier helpen we je natuurlijk bij.

Dit ga je doen:

  • Bellen met de bestaande klanten en toekomstige klanten van Hygiënepapier.nl
  • Klanten helpen bij vragen of problemen
  • Ze begeleiden door de webshop
  • Mogelijk on the spot aanpassingen bedenken voor de site om de klant beter van dienst te zijn
  • Toekomstige klanten overtuigen van het voordeel van het bestellen van hygiëneproducten bij Hygiënepapier.nl
  • Nauw samenwerken met het Growth Hacking team: jij weet wat er speelt bij de klant, dus jij kunt helpen sturen op verbetering voor de klant
  • Nauw samenwerken met het logistieke team om bijvoorbeeld wijzigingen in bestellingen te verwezenlijken

JOUW SKILLS

Als enthousiaste kletsmajoor weet jij met iedereen een praatje te maken. Vooral aan de telefoon. Na een gesprek met jou hebben klanten het gevoel dat ze worden gehoord. Eigenlijk vinden ze je zo leuk dat ze graag nog eens contact met jou opnemen.

Daarnaast kan jij een sales praatje omtoveren tot een leuk gesprek, waarbij je de potentiële klant niets aansmeert, maar een helpende hand biedt. Je hebt al enige kennis van digitale media en je weet je weg op het internet zonder TomTom te vinden. Nederlands en Engels, makkie voor je.

Natuurlijk heb je een ongelofelijk zwoele stem om iedereen in te pakken.

WAAROM BIJ KEYTOE?

Duizend redenen. Dat je 26 lieve (en knappe) collega’s krijgt, is daar een van. Maar de belangrijkste reden: onze cultuur.

Dit vinden wij belangrijk:

20161024_170956

En omdat het niet op 1 bord paste, hebben we er nog een gekocht:

20161024_171017

Als je nu niet geïnteresseerd bent, weet ik het ook niet meer.

Bel of mail Lennard: 010-5990008/ lennard@keytoe.nl

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is voor sukkels. We weten zeker dat we alle Keytoe-helden via onze lieve volgers vinden.