De start van het verhaal rondom ShopVIP was vorige week op ons blog te lezen. Er is inmiddels leven bij ShopVIP: in de communicatie richting klanten. Gelukkig maar, beter laat dan nooit. Je ziet wat een moeite de nieuwe eigenaar van ShopVIP heeft om de onduidelijkheden weg te poetsen. Het belang van duidelijke en open communicatie blijkt in de praktijk maar weer. De Facebook-conversaties van vandaag. Allereerst de nieuwe eigenaar aan het woord, daarna een aantal klantreacties (die niet te wensen overlaten).
We wensen FashionQlub in ieder geval alle succes. En chapeau alvast voor de vlotte reacties richting de gedupeerde klanten. Ga er maar aan staan. Hopen voor iedereen dat de blijheid bij iedereen snel weer terugkomt.